Pagos y seguridad
-
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
-
Sí, aceptamos pagos en línea. El procesamiento de pagos y la información esencial del cliente son rápidos, sencillos y seguros.
Obtenga más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .
Envío y entrega
-
El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
Los envíos al extranjero podrían tardar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual. -
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al momento del pago.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos . -
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos grandes nacionales. Consulta el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
-
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región. -
Puede encontrar una lista completa de todas nuestras áreas de envío aquí .
Si su país o región no se menciona, no dude en comunicarse con nosotros para ver si podemos resolver los detalles.
Garantía y reparación
-
Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía proporciona una garantía contra defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, notifíquenoslo dentro de los dos meses siguientes a la detección del defecto.
No cubre golpes, mal uso u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación. -
Se puede agregar una garantía extendida a sus productos por un costo adicional.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre garantías extendidas.
-
La garantía extendida podría tener un costo diferente dependiendo del tipo de producto y el período extendido.
Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Devoluciones y reembolsos
-
Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales.
Solicite más información sobre nuestra política de reembolsos. -
Se puede presentar una solicitud de reembolso dentro del mes siguiente a la realización de la compra.
-
En el caso de que el producto y el embalaje estén sin abrir o sin daños , tendrá derecho a un reembolso completo.
En el caso de que el embalaje haya sido abierto y el producto haya sido utilizado , tendrá derecho a un reembolso parcial.
En el caso de que un producto haya sido dañado y el daño no esté cubierto por la garantía, no tendrá derecho a un reembolso.
Consulte nuestros Términos de servicio para ver si es elegible para un reembolso.
-
Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costes de envío (incluido el de devolución) corren a cargo del cliente.
-
Cuando un pedido incluye envío gratuito, el cliente únicamente se hará cargo del coste del envío de devolución.